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AI ChatBOT

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​Powered by OpenAI

AIチャットボット

24時間、問合せ対応をもっとスマートに。


導入も簡単、カスタマイズも自由。

今すぐ、業務の負担を軽減しませんか?

よくある質問・顧客対応・商品案内など

AIチャットボットが自動で対応。

総務・労務の社内FAQの一部を学習済させたデモアカウント

AI ChatBOT

AI ChatBOT

​​​

About「AI」

AIについて

PDFやURLを活用してあなたの会社専用のAI型チャットボットを作ります

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PDF・リンク・テキスト資料さえあればOK!

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多言語対応でインバウンドにも効果的!

3

1

​2

複雑なシナリオ作成一切なし!

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これらの社内外お悩み

あてはまるものはありますか?

社外のお悩み

社内のお悩み

電話問合せが多く

本来の

業務に集中できない

✓ 

営業時間外の問合せに対応

できず機会損失に

問合せ対応に時間がかかり、

CV率が低い

社員から”よくある質問”を

✓  

毎日繰り返されている

社内マニュアルが多く、

✓  

探すのに時間がかかる

営業マンが中々育たず、

✓  

個人的な差が大きい

問合せ対応のために社員を

雇うコストがない

担当者によって回答の

✓  

質に差が出ている

インバウンド対応に困る

事がある

ベテランに頼りすぎて

✓  

属人化してしまっている

顧客のニーズを把握・

社員の負担が大きく、

可視化したい

✓  

離職しないか不安がある

HPの情報量が多すぎで、

上司がいない時に聞けない・

情報が散乱している

✓  

何度も聞きずらい

​…なかなか社員の

生産性があがらない

About

社内外からの対応に追われる日々…

業務AIチャットボットで

これらの課題を解決!​

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マックのAIが

学 習!

社内資料・情報

社内規定・就業規則

製品マニュアル・説明書

問合せ対応/履歴

社内マニュアルやら

​商品内容・製品マニュアルを

いちいち確認するのが面倒…

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AIチャットボットが

すぐに答えをくれるから

​ストレスゼロ!!

AIチャットボット化!

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AI総務アシスタント

AI情報システムアシスタント

AIカスタマーサポート

多くの企業様が、"問い合わせ対応" に

日々のリソースを割かれている中

その時間をゼロに近づけることができます。

AIチャットボットなら、

Issue

担当者別の課題点

総務担当者の悩み

時間効率の低下

・電話対応、メール返信に時間を取られ本来業務が滞る

​・同じような質問が繰り返され、対応に時間がかかる

心理的ストレス

・「また同じ質問か..」「マニュアルに書いてあるのに..」

​ 「自分の仕事が全然進まない!」というストレス

リソース不足

・問合せ対応の担当者が属人化し、負担が偏る

従業員の悩み

手続き知識の不足

・経費精算や申請方法が分からず総務部にと言わせる必要がある

相談の心理的負担

・総務部は「いつも忙しそうで聞きづらい」という心理的障壁

​何度も同じ質問をされるのがためらわれる

待ち時間のストレス

・「すぐに回答が欲しいのに..」と待回答待ちで業務が停滞

情報システム担当者の悩み

情報アクセス性

・製品マニュアルはPDF形式で提供されているが

  「検索しずらい」「ほしい情報が見つからない」という不満

リソース不足

・問合せ対応の担当者が属人化し、負担が偏る

データ分析の問題

・どのような質問が多いのか、何が問題なのかを把握しずらい

​・問合せ対応の記録が残らない、または分析しにくい

マニュアル利用者の悩み

マニュアルの使いずらさ

・マニュアルが分厚く、どこに何が書いてあるか分からない

​・「もっと使いやすいマニュアルがほしい」「時間がない」という不満

検索の非効率

・検索しても目的の情報が見つからない

​・社内FAQが古い

データ分析の問題

・マニュアル検索に時間を取られ、本来の業務に集中できない

サポート(顧客対応)の悩み

業務集中の問題

・同じような問合わせが繰り返され、対応に時間を取られる

​・FAQやマニュアルを用意しても問合せが減らない

心理的ストレス

・「また同じ質問か...」「FAQ見てくれれば良いのに..」という

 フラストレーション

時間効率の低下

・一件一件の問合せ対応に時間がかかり、処理が滞る

人的リソースの偏り

・担当者ごとに対応品質が異なり、顧客満足度に影響が出る

取引担当者の悩み

回答までの待ち時間が長い

・営業時間外や繁忙期は対応が遅れ、すぐに問題を解決できない

回答の質がバラバラ

・過去の問合せ履歴が共有されておらず、何度も説明が必要になる

自分で解決できる情報が見つからない

・FAQやマニュアルを探しても、知りたい情報が見つからない

問合せの手間がかかる

・メールで問合せやり取りが何度も発生し、解決までが面倒

About Us

活用方法

自社HP訪問顧客への自動対応

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✅顧客からのよくある質問に

✅問合せ対応スタッフの

  24時間365日対応

負担軽減

✅顧客対応の即時化で

​離脱率の低下と満足度向上

HPやウェブサイトなどに

​社内のよくある質問などを解決

Image by Marielle Ursua

✅社員からのよくある質問に

総務等の代わりに対応

✅担当者・上司不在の際に

回答までのロスを無くせる

✅ベテランに任せている業務を

AIに学習させて属人化を解消

社内・社員同士の活用に

デジタルブックの単体冊子に埋め込み

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✅デジタルブックを見ながら

✅チャット内対応でそのまま

不明点の即時対応

問合せフォームへ誘導できる

✅回答しながら見れるので

顧客の問合せの質の向上に

​※右下に出てくる吹き出しをクリック

デジタルブックに

本棚サイト埋め込みでFAQサポート

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本棚サイト_HP用スクショ.png

✅本棚サイトで管理した資料を

すぐに探し出してくれる

✅社内マニュアルなど情報量が

多い内容を細分化して回答

✅不明点を担当者の代わりに

いつでも回答してくれる

※社内マニュアルはイメージです

​※右下に出てくる吹き出しをクリック

デジタル本棚サイトに

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解決のカギは、業務にフィットするチャットボット

Solution

AIチャットボットが解決できること

(エンドユーザー様向けの活用)

社内用

(インナー向けの活用)

社外用

営業時間外でも自動で問合せ対応!

夜間や休日でも自動で顧客対応を行い機会損失を防止

マニュアルをすぐに探せる「ナレッジ検索」

「〇〇の申請は?」「新卒採用は?」などすぐに返答

「よくある質問」の対応を自動化して負担軽減

メール・電話で何度も来る質問をAIチャットボットで即対応

上司・担当者不在時の「聞ける相手」になる

「〇〇がいないと分からない」が解消しレスポンス向上に

チャット毎の質問履歴でニーズを把握!

チャットのワードなどのログが残るので改善点やニーズ把握に

「何度も同じ事を聞かれる」現場ストレス削減

総務・人事などがよく聞かれる質問を完全自動対応化

ECサイトやLPの「離脱防止」アシストに!

商品ページで「サイズは?」などの質問にすぐに即解決

夜間のリモート勤務時も同じように対応できる

社員が在宅時や夜間に気になった質問も、24時間対応可能

外国語対応でインバウンド対応もラク!

多言語対応可能なので、観光施設や百貨店、自治体にも効果的

社内DX、業務効率化の実績として見せやすい

デジタル推進の象徴として、自社評価に繋がる

Date

社内FAQ改善は生産性向上につながる

1人が社内情報を調べる時間/年間

時間/年

営業日にすると30営業日(1.5か月相当)

年間で約240時間もの時間が

​社内情報の検索に費やされている

240

自己解決できない割合

77

自己解決できない割合は

​なんと77%にものぼっています

※1人あたり1時間/1日×240営業日

自己解決できないことで人の時間を奪っている

​欲しい情報が見つからなかった時の解決方法

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正方形のタイル

 気になる方は、まず“デモ体験”から。

  デモアカウントでAIチャットボットの効果を体験!  

こちらのデモアカウントは業種別で「よくある質問」の一部を学習させたデモアカウント一例となります。

​​

​生成AIチャットボットとは?

生成AIチャットボットとは、社内外のFAQ改善や

営業アシスタントなどにおいて、日々学習しながら

スタッフの代わりとなり、人手不足を解消してくれる

サポートAIコンテンツです。

 

従来のFAQ対応では、担当者の負担が大きいだけでなく

回答の精度が低く、ユーザーが求める情報に

たどり着けないケースも少なくありませんでした。

弊社の提供するAIチャットボットでは社内にある資料や

Webサイトを登録するだけで簡単に設定でき

AIが自動的に回答を生成するため、担当者の手間を

大幅に削減できるメリットがあります。

​曖昧な質問も、

AIが正解に導く。

​Recommend

AIチャットボットは

こんな方におすすめです!

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人事労務・総務部

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カスタマーサポート

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サポート部門

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製造業

社内問合せが多い​人事労務・

総務部担当者の代わりに

​社内外からの様々な質問に

​対応してロス時間を削減

電話問合せが多い​カスタマー

サポートの軽減や

無人で問合せ対応に

24時間365日対応できる

営業サポートや多拠点からの

質問に対応して

サポート担当の工数

削減に​つながる

製品数を多く抱え、技術

マニュアルがいくつもある

製造業や営業マニュアルを

​学習させる

 生成AIチャットボットが優秀なのはわかる… ​​

​なのになぜ導入されないのか?

 コスト的ハードル 

01

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カスタマーサポート対応で

ボットを検討したが

実装コストが高く断念

 導入ハードル 

イラスト18.png

02

どのような内容で

AIを導入すれば良いか分からず

本当に必要なのか分からない

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 活用ハードル 

03

イラスト19.png

何かしらAI関連の取り組みを

始めてみたいけれど

AI活用にハードルを感じる

 これらの導入課題を解決します! 

弊社のAIチャットボットが選ばれる理由

カスタマー・サポート・エージェント
オーガナイズドデスク

01

圧倒的な低価格

他社AIボットは機能が複雑で月額費用が15万~が

ほとんどですが弊社は数万円で提供しています

02

安心のサポート

カスタマーサポートがプロンプトの作成や

チャットボットの改善をサポートします

03

安全なセキュリティ

OpenAIのAPIを活用しつつも、データベースは

プライベートなため、情報セキュアに運用できます

弊社のAIチャットボットなら誰でも簡単に操作でき

​他社製品の1/3の価格

提供しています!

Example

業種別AI​チャットボット導入事例

製造業

業種

✅ 技術ノウハウの属人化

✅ 新入社員や現場スタッフ教育が非効率

課題

技術・社内ナレッジを

AIが即時に提供!

作業手順・トラブルシューティングを

チャットで案内し、生産性UPに繋げる。

小売り・EC

業種

✅ お問い合わせ商品情報・在庫が多い

✅ CS(カスタマーサポート)の負担増

課題

よくあるお問合せを

​AIが即対応!

返品・交換対応、FAQの自動化で

​カスタマーサポートを効率化

金融・保険

業種

✅ 複雑な商品説明・社内問合せが多い

✅ コンプライアンス対応が必要

課題

社内FAQをAI化し

対応を効率化!

商品内容・社内規定をAIが即回答し

業務負担を軽減

IT・システム開発

業種

✅ 社内の技術ナレッジが散在

✅ エンジニアの問合わせ対応が負担に

課題

情報技術・コードを

AIが即時検索!
 

開発ルールや過去のナレッジを統合し

問い合わせ対応の時間削減

教育・学校

業種

✅ 学生・保護者からの問合わせが多い

✅ 授業・試験・行事情報の共有が煩雑

課題

学校の問い合わせ対応を

​AIが自動対応!

授業スケジュール、試験情報、施設利用方法など

をAIが回答し、職員の負担を軽減

物流・運輸

業種

✅ 配送状況・納期に関する問合せが多い

✅ 運転手や倉庫スタッフへの共有が煩雑

課題

配送情報や業務指示を

AIが即時案内!
 

配送状況の確認、シフト管理、出発

Function

AIチャットボットの機能性

ワンクリック質問

よくある質問など

ユーザーが簡単に質問ができる

ユーザーレポート

ユーザーごとの会話ログから

ボット改善のレポート表示

多言語翻訳

英語や中国語など

​入力した言語に対応して返答

AI度合い調整

質問と回答のAI度合いを調整し

​回答の質を変更可能

自由なカスタマイズ

ウィジェットやチャットの

​画像やカラーを変更可能

キャラクター

アイコン画面や口調、語尾など

​キャラクター性を設定可能

QA設定

蓄積されたQA集があれば

​一問一答のCSVを登録可能

セキュリティ

プライベートベクトルDB

​IPアドレス制限

イラスト06.png

Flow

導入までの流れ

​約3~4か月目安

STEP 01

STEP 02

STEP 03

STEP 05

STEP 04

STEP 06

お問合せ

ヒヤリング

​ご契約

デモ運用

データご提供

修正作業-公開

まずはフォームから

​ご連絡ください

貴社の課題やニーズを

詳しくお伺いします

ご導入確定後

​ご契約書の取り交わし

AIに学習させるデータを

​ご提供いただきます

ご提供データを基に

学習させたAIデモを

​お試しいただきます

誤回答に対して

まとめていただき

​微調整を繰り返し行います

​Question

AIチャットボットのよくある質問

どんなPDFでも

読み取ってくれますか?

01

いいえ。テキスト型のPDFのみ学習可能です。

​画像を認識する機能はございません。

02

エクセルで作成した表は

​読み取れますか?

03

間違った回答を検知する

ことはできますか

いいえ。現在は平文としてしか認識できません。

現在、認識できるような改修を予定しております。

できません。
正確性を判断する機能はありません。

会話数とはなんですか?

04

「1質問1回答」を1会話とカウントします。

上限会話数=質問できる数としてご理解下さい。

05

登録した学習データは

OpenAI社に利用される?

06

API規約の範囲内で、本チャットボットの学習に

み利用されます。登録いただいた学習データは

本サービスのプライベートベクトルDBに格納され

OpenAI社が展開するChaGPTサービスには再利用

されません。

あります。

1ファイルあたり30MB以内です。

容量制限はありますか?

業務改善・売上向上・顧客満足。

すべてAIチャットボットで、一歩前へ。

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